日前，区长时光辉在一封西格里特种石墨（上海）有限公司写来的感谢信上批示：感谢海关同志对企业的关心和支持，这种服务企业、急企业之所急，支持企业发展的精神值得表扬和推广。
 事情是这样的，坐落在开发区的西格里公司，今年11月进口一台价值139.5万欧元的特种石墨加工机床，但这个“大家伙”要由5个40吨框架箱和1个40吨标箱来装载。机床到洋山海关后，按有关通关规定必须在现场开封查验，但时值连续阴雨，西格里公司担心机器外包装拆开后无法还原，雨水会泡坏电器控制组件，使全新的机器未用先坏。此时，公司想到了奉贤海关。通关科王英茵科长获悉后马上与洋山海关联系协商，最终同意让货物到厂后海关人员上门拆封查验，奉贤海关由此承担下了本该由洋山海关完成的查验任务。
 西格里公司在给奉贤区委、区政府的信中写到，公司尽管遭遇了金融危机吹来的阵阵寒意，订单减少，企业效益滑坡，但他们却从奉贤海关那里感受到了浓浓暖意。奉贤海关用这种情系企业的温馨举动，优化了奉贤投资软环境。
    去年下半年以来，奉贤的外资出口企业首当其冲，受到了金融危机的冲击。作为专门为出口企业服务的奉贤海关，与企业同呼吸，共应对。特别是在奉贤区委发出《关于全党动员帮扶企业共渡难关决议》和海关总署“扩内需、促增长”十项措施后，奉贤海关细化落实具体措施。如加强政策宣传，倾听企业呼声，为企业量身定造应对良策，提供个性化服务。在细化帮扶措施中，提出了优化企业通关效率、提升特殊区域（场所）监管效能、拓展企业管理工作深度、运用好担保方式、优化加工贸易监管模式、帮助企业用好税收政策、发挥统计监测作用等7项具体措施。而变通“规定”做法，对进口大货物实行到厂拆封查验，正是奉贤海关服务企业、提高通关效率的便利措施之一。
 据悉，今年以来，奉贤海关已收到服务企业送来的表扬信、感谢信3封，锦旗6面。海关的每一位成员以真情服务，“做”优着奉贤的投资软环境。