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 开通网上平台 架起服务桥梁——http：//www.fengpu.net.cn |
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历时1年多的准备工作后，由开发区企业服务部着手建立的“上海市工业综合开发区客户管理服务平台”自今年4月1日起正式试运行近四个月来，已初见成效，一座维系着企业与开发区之间的沟通桥梁，受到了开发区落户企业的充分肯定。
网络服务平台共设有“通告通知、重要提示、在线客服、服务受理”等11个栏目，其中“在线客服”一栏，将过去日常的咨询接待工作改为现在以网络的形式即时和客户进行在线交流沟通，这一现代化的操作，将大大节约企业的一些不必要的奔波，提高了办事效率。
在平台试用期间，开发区分批邀请了“上海雷允上药业有限公司、上海大一互电力电器有限公司、上海航星机械（集团）有限公司、上海富士电机开关（变压器）有限公司”等百家企业作为平台的首批用户，并发放了企业各自的用户名、登陆密码及用户手册，让企业更清楚地了解了平台设立的目的及意义，不少企业对平台提出了建议和意见。为了能更好的让企业了解平台的操作流程， 7月1日开发区定为正式网络会议日，当天邀请了所有平台用户在线交流及咨询，一些当天没能上网的企业也把他们的问题留言在了“服务受理”一栏上，如“艾克药业”留下的关于“税收方面优惠政策”的咨询问题，开发区在3天内及时给予了详细解答。
随着平台运作的不断完善，开发区将客户管理网上服务的对象逐步地扩大到区内的所有企业，从而使开发区为企业服务水准更好、更高、更科学化。
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